Политика конфиденциальности

01Область действия и оператор

Настоящая Политика применяется к игре Steel Gambit, её игровым серверам, связанным сервисам для игроков и обращениям в поддержку (совместно — «Сервисы»).

Steel Gambit разрабатывается и управляется командой разработки Steel Gambit («Steel Gambit», «мы», «нас» или «наш»). В отношении персональных данных, цели и способы обработки которых определяем мы, мы выступаем оператором данных. Вопросы о конфиденциальности можно направлять по адресу info@lunatics.company.

Платформа распространения или другой сторонний сервис может отдельно обрабатывать информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

02Какие данные мы собираем

Состав обрабатываемой информации зависит от платформы, версии игры и используемых вами функций. Он может включать:

Идентификаторы аккаунта и платформы. Идентификатор аккаунта Steel Gambit, отображаемое имя, время создания аккаунта, идентификатор игрока от платформы, привязанный способ входа, а также записи аутентификации и сессий.
Игровые данные и данные сервисов. Данные персонажа и профиля, прогресс, инвентарь и экипировка, активность группы и матчмейкинга, участие в PvP и подземельях, результаты боёв, реплеи, санкции и настройки сервисов.
Коммуникации и данные сообщества. Сообщения чата, списки заблокированных игроков, жалобы, действия модерации и сообщения, отправленные вами в поддержку.
Технические и диагностические данные. IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия приложения и протокола, язык, сетевые события, временные метки, сведения о сбоях, данные производительности и журналы безопасности.
Данные об использовании и аналитика. События входа, очереди, боёв, подземелий, прогресса, использования функций, тайм-аутов, производительности и другие игровые события, необходимые для работы и улучшения Сервисов.
Данные о покупках и правах доступа. Если в игре появятся покупки, мы можем получать от платформы идентификаторы продукта, чека или транзакции, валюту, страну или регион, статус права доступа и возврата. Полные данные платёжной карты обрабатывает платформа; мы их не получаем.

Мы намеренно не запрашиваем через игру государственные идентификационные номера, точную геолокацию, контакты адресной книги, фотографии, записи микрофона или камеры. Не указывайте чувствительную информацию в чате или сообщениях в поддержку.

03Как мы используем данные

Мы используем информацию, чтобы:

создавать, аутентифицировать, защищать и поддерживать аккаунты игроков;
предоставлять матчмейкинг, PvP-бои, подземелья, группы, чат, прогресс, реплеи, покупки и другие запрошенные функции;
обеспечивать соблюдение правил игры, модерировать чат, расследовать жалобы и предотвращать читерство, мошенничество, злоупотребления и инциденты безопасности;
диагностировать сбои и сетевые проблемы, настраивать баланс, оценивать состояние сервиса и улучшать функции и доступность;
отвечать на обращения в поддержку и запросы о конфиденциальности и удалении данных;
соблюдать требования закона и защищать игроков, Steel Gambit и третьих лиц.

Мы не используем игровые данные для таргетированной рекламы третьих лиц.

04Правовые основания

Если применяются законы Европейской экономической зоны, Великобритании или юрисдикций с аналогичными требованиями, мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких следующих основаниях:

Исполнение договора: для предоставления запрошенных вами Сервисов.
Законные интересы: для защиты, поддержки, модерации, анализа и улучшения Сервисов, если эти интересы не имеют меньший приоритет по сравнению с вашими правами.
Юридические обязанности: для соблюдения применимых правовых, бухгалтерских, регуляторных требований и требований безопасности.
Согласие: когда для конкретного действия требуется согласие. Вы можете отозвать его в любое время; это не повлияет на законность предшествующей обработки.

06Международная передача

Сервисы и их поставщики могут обрабатывать информацию в странах, отличных от страны вашего проживания. Когда это требуется, мы используем признанные механизмы передачи и договорные, организационные или технические меры, предназначенные для защиты передаваемых данных.

07Сроки хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько обоснованно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике. Срок зависит от типа данных и может охватывать:

данные аккаунта, прогресса, инвентаря и прав доступа — пока аккаунт остаётся активным;
историю боёв, реплеи, чат, жалобы, санкции и записи безопасности — для работы сервиса, поддержки игроков, модерации, разрешения споров, противодействия читерству и злоупотреблениям;
записи о транзакциях — в течение срока, требуемого платформой, налоговыми, бухгалтерскими, противомошенническими или иными юридическими обязательствами;
диагностические и аналитические данные — в течение срока, необходимого для понимания состояния сервиса и эффективности продукта.

Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их. Ограниченный объём информации может сохраняться в защищённых резервных копиях до завершения обычной ротации либо дольше, если хранение необходимо по юридическим причинам, для безопасности, предотвращения мошенничества или разрешения споров.

08Удаление аккаунта и данных

Вы можете запросить удаление аккаунта Steel Gambit и связанных с ним персональных данных без переустановки или запуска игры.

Отправьте письмо на info@lunatics.company с темой Steel Gambit Data Deletion Request.
Укажите идентификатор игрока или аккаунта и использованную платформу. Не отправляйте пароль, токен аутентификации или данные платёжной карты.
До выполнения запроса мы можем попросить разумно необходимую информацию для подтверждения владения аккаунтом.

После проверки мы удалим или необратимо обезличим аккаунт и связанные персональные данные, кроме сведений, которые необходимо сохранить для выполнения юридических обязанностей, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, разрешения платёжных споров либо установления, осуществления или защиты законных требований. Удаление из активных систем может не сразу затронуть защищённые резервные копии, которые удаляются в ходе обычной ротации.

Запросить удаление аккаунта

09Ваши права и возможности

В зависимости от места проживания вы можете иметь право запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против обработки, получить данные в переносимом формате или их копию, а также отозвать согласие. Вы также можете иметь право обжаловать наш ответ или обратиться в местный орган по защите данных.

Чтобы подать запрос, напишите на info@lunatics.company. Мы можем проверить вашу личность и вправе отклонить или ограничить запрос в случаях, разрешённых законом. Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление применимых прав на конфиденциальность.

10Конфиденциальность детей

Steel Gambit не предназначена для детей младше 13 лет или младше минимального возраста, установленного местным законодательством для использования онлайн-игры без разрешения родителей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше применимого минимального возраста. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести проверку и принять необходимые меры.

11Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрование при передаче, где это уместно, контроль доступа, отзывные учётные данные, защищённое хранение учётных данных, журналирование и предотвращение злоупотреблений. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность.

Если вы обнаружили проблему безопасности, сообщите о ней по адресу info@lunatics.company и не раскрывайте публично данные аккаунтов или игроков.

12Сторонние сервисы

У сторонних платформ и сервисов действуют собственные условия конфиденциальности. К относящимся к игре документам могут относиться:

Наличие ссылки не означает, что мы контролируем или одобряем практики третьей стороны в отношении данных.

13Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении игры, поставщиков, законодательства или практик обработки данных. Мы опубликуем новую редакцию здесь и обновим дату «Последнего обновления». Если изменение будет существенным, мы предоставим дополнительное уведомление, когда это требуется.

14Связь с нами

По вопросам конфиденциальности, для реализации прав или удаления аккаунта:

Команда разработки Steel Gambit
Электронная почта: info@lunatics.company